Wir bieten unseren Kunden für alle Bestellungen kostenlosen Versand an. Deine Bestellung wird direkt zu dir nach Hause geliefert, ohne dass du zusätzliche Versandkosten zahlen musst. Bitte beachte jedoch, dass für internationale Lieferungen zusätzliche Versandkosten anfallen können. Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung deiner Bestellung stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Nein, du musst keine Patient*in von DR SMILE sein, um im DR SMILE Shop zu bestellen. Unser Shop ist für alle offen und bietet eine breite Palette von Produkten für die Zahnpflege sowie für, während und nach dem Aligner-Treatment an. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Zugang zu den besten Produkten hat, um sein Lächeln zu verbessern und zu pflegen. Unabhängig davon, ob du eine Behandlung mit unseren Alignern machst oder nicht, kannst du im DR SMILE Shop einkaufen und von unseren hochwertigen Produkten und unserem exzellenten Kundenservice profitieren. Die einzige Ausnahme sind unsere Retainer-Schienen, die wir derzeit nur für unseren DR SMILE Patient*innen anbieten können.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf im DR SMILE Shop vollständig zufrieden bist. Daher bieten wir unseren Kunden eine risikofreie kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an. Wenn du mit einem Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du diese einfach kostenfrei an uns zurücksenden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere einfach unseren Kundenservice, damit wir Dir ein Rücksendeetikett und alle weiteren Informationen zur Verfügung stellen können. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte Produkte in der Originalverpackung zurücknehmen können. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Im DR SMILE Shop bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Einkauf für unsere Kunden so bequem wie möglich zu gestalten. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Sofortüberweisung. Bitte beachte, dass die Zahlungsbedingungen je nach gewählter Zahlungsmethode variieren können. Wenn du Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten hast oder Hilfe bei der Zahlungsabwicklung benötigst, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.